Werkstatt eVHC-Lösung

Video- und Bildaufnahmeprodukt für Händlerwerkstätten mit Verbindung zu eVHC und einschließlich Kundenautorisierung.

  • eVHC solution OPTIMIERT DEN KUNDENDIENST DURCH AUTOMATISIERUNG
  • eVHC software UNTERSTÜTZT DURCH TRANSPARENZ DEN AUFBAU VON VERTRAUEN SEITENS DER KUNDEN
  • aftersales videos UNTERSTÜTZT DIE VALIDIERUNG WICHTIGER ARBEITEN, WÄHREND FAHRZEUGE AUF DER WERKSTATTBÜHNE STEHEN
  • BENACHRICHTIGUNG DES KUNDEN DURCH AUTOMATISIERTE E-MAIL- UND SMS-DIENSTE
  • EINFACHE BESCHRIFTUNGSFUNKTION FÜR FOTOS

Eine sofort einsatzbereite Servicelösung für Videoaufnahmen und beschriftete Bilder für Ihren elektronischen Vehicle Healtch Check (eVHC) in Ihrer Werkstatt. Die Lösung funktioniert eigenständig für die sofortige Nutzung oder sie kann über unsere API in Ihr vorhandenes eVHC-System eingebunden werden. Videos und Bilder dienen dazu, wichtige Arbeiten zu dokumentieren, während sich die Fahrzeuge auf der Arbeitsbühne befinden. Sie werden automatisch hochgeladen und in Ihre elektronische Fahrzeugzustandskontrolle integriert, um dann für eine umgehende Entscheidung per E-Mail oder SMS an den Kunden gesendet zu werden.


Vorteile und Funktionen

Prozessautomatisierung

Bei diesem Prozess sendet das System automatisch eine E-Mail und eine SMS-Benachrichtigung an den Kunden, um ihn über notwendige Arbeiten an seinem Fahrzeug zu informieren. Der Kunde kann seine Entscheidung, die Arbeiten durchführen zu lassen, per E-Mail übermitteln.

Automatisierte E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen

Der Kunde kann sich mit seinem eindeutigen Code sicher einloggen und seine Fahrzeugreparaturen überprüfen. Der Kunde erhält alle Informationen per E-Mail und SMS und überprüft das Video und die Bilder seines Fahrzeugs, ehe er den vom Mechaniker festgestellten notwendigen Reparaturen zustimmt (oder nicht).

Lehnt der Kunde dringende Reparaturen ab, erscheint ein Warnhinweis, der die Ablehnung bestätigt.

Einfache Integration in eVHC

Die Lösung lässt sich einfach in ein bereits vorhandenes eVHC-System integrieren. Alternativ können wir auch das gesamte System in Ihrem Unternehmen installieren.

Vertrauen und Transparenz

Die Lösung hilft Transparenz zu schaffen, der Bericht wird vertrauenswürdig und objektiv. Der Einsatz von Videos bewirkt, dass nachweislich mehr Reparaturempfehlungen durchgeführt werden und Ihre Rentabilität gesteigert werden kann.

Das System bietet zudem die Möglichkeit Bilder zu beschriften, so dass der Werkstattmitarbeiter Schäden und Reparaturen leicht kenntlich machen und hinsichtlich ihrer Dringlichkeit klassifizieren kann.

Die Lösung kann dem Kunden jedoch auch dokumentieren, falls keine Arbeiten an einem Fahrzeug durchgeführt wurden, und hilft mögliche Missverständnisse zu vermeiden.

Unterstützt die Validierung wichtiger Arbeiten, während Fahrzeuge auf der Werkstattbühne stehen

Die Lösung gestattet Ihnen, essenzielle Arbeiten dem Kunden gegenüber herauszustellen und mit Video und Bildern zu untermauern. Das Video kann mit Hilfe einer Ampeldarstellung die Dringlichkeit der Arbeiten kategorisieren und unbedingt erforderliche (rot) und bedingt erforderliche (gelb) Arbeiten kenntlich machen.

Die Lösung beschleunigt den Wartungsprozess indem sie den Kunden automatisch kontaktiert und die Antwort erfasst und der erforderlichen Stelle übermittelt. Dadurch wird die schnelle und effiziente Durchführung von Reparaturen gewährleistet.

Durch die Automatisierung der Lösung können pro Tag mehr Fahrzeuge gewartet werden. Dies wiederum führt dazu, dass mehr Kunden bedient und Wartezeiten verkürzt werden können.

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Produkt für professionelle Darstellung von Fahrzeugen in Bildern und Videos, inklusive Fotostudio und automatisches Hochladen zu UVLs, auf Websites und digitale Marktplätze.

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